Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 10.07.2026.

1. Opće informacije

Dobro došli na internet trgovinu lea.ba.

Internet trgovinom upravlja AIDA SULJIĆ, vl. OBRTNIČKA DJELATNOST LEA, sa sjedištem na adresi Hadžiristića 2, 71000 Stari Grad Sarajevo, Bosna i Hercegovina, PDV identifikacioni broj 302576260009.

Naziv ALLURE predstavlja modni brend pod kojim se proizvodi nude i prodaju putem internet trgovine lea.ba.

Poštujemo privatnost naših korisnika i obavezujemo se da ćemo vaše lične podatke obrađivati odgovorno, zakonito i transparentno.

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korištenja naše internet trgovine možemo prikupljati sljedeće podatke:

Lične i kontakt podatke

  • ime i prezime
  • adresa za dostavu
  • grad, poštanski broj, država
  • broj telefona
  • e-mail adresa

Podatke o narudžbi

  • kupljeni proizvodi, datum, iznos, način plaćanja, status isporuke

Tehničke podatke

  • IP adresa, vrsta uređaja, internet preglednik, operativni sistem, vrijeme posjete, pregledane stranice, podaci prikupljeni putem kolačića

3. Kako prikupljamo podatke

  • kada izvršite narudžbu
  • kada nas kontaktirate putem e-maila ili kontakt obrasca
  • kada se prijavite na newsletter
  • automatski putem kolačića
  • putem Shopify platforme koja omogućava rad naše internet trgovine

4. Zašto koristimo vaše podatke

  • obrada i realizacija narudžbi
  • organizacija dostave i izdavanje računa
  • komunikacija u vezi narudžbe i korisnička podrška
  • zaštita od zloupotreba i prevara
  • poboljšanje rada internet stranice
  • ispunjavanje zakonskih obaveza
  • slanje promotivnih obavještenja uz vašu saglasnost

5. Pravni osnov obrade

  • izvršenje ugovora o kupovini
  • ispunjavanje zakonskih obaveza
  • zaštita legitimnih poslovnih interesa
  • vaša saglasnost (npr. za newsletter ili promotivne poruke)

6. Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podaci mogu biti dostupni isključivo partnerima koji učestvuju u realizaciji naše usluge:

  • Shopify (platforma internet trgovine)
  • pružaoci usluga elektronskog plaćanja (Intesa Sanpaolo Banka d.d. Sarajevo)
  • dostavne službe
  • računovodstveni i porezni savjetnici kada je to zakonski potrebno
  • nadležni državni organi i banka kada postoji zakonska obaveza

7. Međunarodni prijenos podataka

S obzirom na to da internet trgovina koristi Shopify platformu, određeni podaci mogu biti obrađeni ili pohranjeni na serverima izvan Bosne i Hercegovine. U takvim slučajevima poduzimaju se odgovarajuće mjere zaštite.

8. Kolačići (Cookies)

Naša internet stranica koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja stranice, pamćenja sadržaja korpe, analize posjećenosti, unapređenja korisničkog iskustva i mjerenja uspješnosti marketinških aktivnosti.

Šta su kolačići?

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj prilikom posjete internet stranici. Omogućavaju stranici da zapamti vaše radnje i postavke tokom određenog vremenskog perioda.

Vrste kolačića koje koristimo

  • Neophodni — neophodni za rad trgovine (prijava, korpa, sigurnost sesije, proces kupovine). Ne mogu se isključiti.
  • Funkcionalni — pamćenje vaših postavki i odabira.
  • Analitički — anonimni statistički podaci o načinu korištenja stranice.
  • Marketinški — prikazivanje relevantnih oglasa i mjerenje kampanja.

Kolačići trećih strana

Naša internet trgovina može koristiti usluge trećih strana koje također postavljaju kolačiće: Shopify, Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook i Instagram), pružaoci usluga elektronskog plaćanja i drugi alati neophodni za funkcionisanje trgovine. Svaka kompanija obrađuje podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti.

Upravljanje kolačićima

Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem postavki vašeg internet preglednika. Napominjemo da onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost internet trgovine.

Rok čuvanja kolačića

Sesijski kolačići brišu se odmah nakon zatvaranja preglednika. Trajni kolačići zadržavaju se određeni vremenski period kako bi stranica zapamtila vaše postavke.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak, izmjene ili zloupotrebu podataka.

Sigurnost platnih transakcija

Plaćanje karticama (Visa, Mastercard, Maestro) vrši se putem sigurnog platnog sistema Intesa Sanpaolo Banka d.d. Sarajevo. Svi podaci o platnoj kartici prenose se putem SSL/TLS enkripcije i nisu dostupni niti se pohranjuju na našim serverima. Naš sistem ni u jednom trenutku nema pristup broju kartice, datumu isteka, CVV/CVC kodu niti bilo kojim drugim povjerljivim kartičnim podacima. Transakcije su zaštićene Visa Secure i Mastercard Identity Check protokolima, u skladu sa PCI DSS standardom.

10. Koliko dugo čuvamo podatke

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno radi realizacije narudžbi, ispunjavanja zakonskih obaveza, računovodstvenih i poreskih propisa te zaštite naših pravnih interesa. Dokumentacija o transakcijama i dokaz o isporuci čuvaju se najmanje 3 godine. Nakon isteka propisanih rokova podaci se brišu ili anonimiziraju.

11. Vaša prava

  • pristup svojim podacima
  • ispravka netačnih podataka
  • brisanje podataka kada je to moguće
  • ograničenje obrade
  • prigovor na obradu podataka
  • povlačenje saglasnosti za marketing u bilo kojem trenutku — bez uticaja na zakonitost obrade prije povlačenja

12. Marketing i zaštita privatnosti

U ime ALLURE (AIDA SULJIĆ, vl. OBRTNIČKA DJELATNOST LEA) obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne podatke i dajemo kupcima mogućnost da se izbrisu sa mailing lista za marketinške kampanje.

Promotivne poruke šaljemo samo korisnicima koji su dali odgovarajuću saglasnost. Od primanja promotivnih poruka možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem linka za odjavu u e-mailu ili kontaktiranjem na info@lea.ba.

13. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.

14. Kontakt

AIDA SULJIĆ, vl. OBRTNIČKA DJELATNOST LEA
Hadžiristića 2, 71000 Stari Grad Sarajevo, Bosna i Hercegovina

PDV identifikacioni broj: 302576260009 | ID broj: 4302576260009

E-mail: info@lea.ba | Telefon: +387 60 326 9706